Capacitação acontece entre os dias 10 e 14 de março, na Associação Comercial do Município.

Estão abertas as inscrições para o curso Atendimento ao Cliente, que acontece entre os dias 10 e 14 de março, das 19h às 22h, na Associação Comercial e Empresarial de Feira de Santana (ACEFS). As inscrições devem ser realizadas na sede da Unidade Regional do Sebrae Feira de Santana, localizada na Rua Barão do Rio Branco, nº 1225, Centro. O investimento é de R$ 65. Mais informações podem ser obtidas pelo telefone (75) 3221-2153.



Segundo a gestora da Central de Treinamento do Sebrae Feira de Santana, Eliana Martins, o curso é direcionado a vendedores, gerentes e atendentes que trabalham no varejo e a capacitação busca identificar, refletir e planejar as ações e procedimentos de atendimento: “O objetivo é identificar as atitudes que garantam a satisfação dos clientes e possam gerar um impacto positivo nas empresas”, diz.

Entre os temas que serão abordados no conteúdo estão: Tratar bem ou atender bem; A importância da satisfação do cliente; O perfil do profissional de atendimento; Os sete pecados no atendimento ao cliente; e A estratégia A.C.M.
(Atrair, Conquistar e Manter os clientes).

Por Cristhiane Castro
Fonte: Agência de Notícias Sebrae Bahia